Giỏ hàng

Chính sách đổi trả tại Lukas Luxury

LUKAS LUXURY - THÔNG BÁO TẠM NGƯNG CHƯƠNG TRÌNH THU MUA CÁC SẢN PHẨM NOKIA 8800 & VERTU TỪ 01/01/2021 ĐẾN 15/04/2021

- Nhằm phục vụ công tác bán hàng & chăm sóc khách hàng mua các sản phẩm của LUKAS LUXURY dịp cuối năm được tốt nhất. Chúng tôi sẽ tạm ngưng chương trình '' THU MUA CÁC SẢN PHẨM NOKIA 8800 & VERTU TỪ 01/01/2021 ĐẾN 15/04/2021 

- Để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng LUKAS LUXURY vẫn sẽ tiếp tục thu mua trong khoảng thời gian từ nay đến 31/12/2020. Đây sẽ là thời điểm cuối cùng trong năm để quý khách có nhu cầu THU - ĐỔI các sản phẩm NOKIA 8800 & VERTU. 

- Ngoài thời gian trên, chúng tôi xin không nhập lại máy. Ngoài 15/04/2020 chương trình nhập lại sẽ tiếp tục diễn ra bình thường.

Trân Trọng 


--------


Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả sản phẩm cùng loại trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục ngay (lỗi do nhà sản xuất).

1. Điều kiện đổi mới sản phẩm
- Sản phẩm mới mua trong vòng 10 ngày (điện thoại) và 03 ngày (đồng hồ) kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm. Còn đầy đủ hoá đơn, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm.
- Sản phẩm không bị cũ, xước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ hộp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
- Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm (với điều kiện đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn).


2. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm.
- Sản phẩm lỗi do người sử dụng.
- Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, vỡ, sứt, tem rách,...) khi khách hàng đã mang sản phẩm ra khỏi cửa hàng.


3. Chính sách nhập lại sản phẩm
Bảng giá nhập lại sản phẩm tính theo 3 yếu tố: Dòng sản phẩm - Thời gian - Chính sách khách hàng.

NOKIA

VERTU

ĐỒNG HỒ HIỆU (FRANCK MULLER, HUBLOT,...)

- Lưu ý:

+ Trong 10 ngày đầu (điện thoại), vẫn áp dụng chính sách lỗi 1 đổi 1, nếu khách hàng không đồng ý, sẽ áp dụng chính sách nhập lại.

+ KH mới là khách hàng mới lần đầu mua hàng, KH quen là khách hàng đã mua hàng từ lần thứ 2 trở lên.

+ Điều kiện nhập lại: Đầy đủ giấy tờ, phụ kiện theo sản phẩm, tem sản phẩm.

+ Tiền nhập lại sản phẩm sẽ được cửa hàng chuyển khoản hoặc trả tiền mặt cho khách hàng sớm nhất là 24 tiếng sau khi nhập lại sản phẩmTrong thời gian làm việc).

-  Các trường hợp không nhập lại:

+ Thiếu giấy tờ, phụ kiện đi sản phẩm, tem bảo hành.

+ Sản phẩm bị hỏng do khách hàng: rơi, vỡ, tì đè, vào nước, cấn móp, xước xát quá mức,...

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ:

  • Tư vấn bán hàng: 0815.777777 hoặc 0818.599999 (Mr Phương)
  • Hotline: 08 6800 8800 (Mrs Mai)


Lukas Luxury - Uy Tín Là Cách Để Tri Ân Khách Hàng

Facebook Top